問(wèn)：你們鋼托盤定制有哪些前期服務(wù)？
答：首先科恒創(chuàng)提供鋼托盤的來(lái)圖加工，OEM服務(wù)。
然后科恒創(chuàng)還提供全流程的鋼托盤非標(biāo)定制解決方案，服務(wù)宗旨就是提高托盤的機(jī)械化使用效率，為企業(yè)降本增效。
第1步，上門了解使用情況和客戶需求。
第2步，設(shè)計(jì)非標(biāo)定制托盤解決方案，包括碼垛方式、裝卸方式、存儲(chǔ)方式、裝載載具、人工配置，全面解決客戶在使用時(shí)所產(chǎn)生的問(wèn)題。
第3步，確定工期，簽訂合同，開(kāi)始生產(chǎn)。
第4步，發(fā)貨上門并現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)使用情況。
第5步，定期回訪跟進(jìn)使用情況，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品與方案，維護(hù)好客戶長(zhǎng)期合作。
問(wèn)：你們托盤的使用壽命是多久？
答：科恒創(chuàng)托盤采用優(yōu)質(zhì)冷軋鋼作為原材料，在訂單生產(chǎn)之前對(duì)客戶使用情況做充分了解而量身定制設(shè)計(jì)參數(shù)規(guī)格，確保客戶在正常使用過(guò)程中使用壽命在5年以上。
問(wèn)：你們公司對(duì)起訂量有什么要求？
答：我們是批量化生產(chǎn)的工廠，雖然量小沒(méi)有利潤(rùn)甚至?xí)澅荆珵榱烁玫姆?wù)客戶，前期我們可為客戶提供少量定制化樣品，使用滿意后再大批量訂購(gòu)，所以對(duì)起訂量沒(méi)有要求。
問(wèn)：你們托盤的交貨速度怎么樣？
答：一般來(lái)說(shuō)，簽訂合同收到預(yù)付款后，非標(biāo)定制型號(hào)7天內(nèi)可交貨，老客戶訂單5天內(nèi)可交貨。科恒創(chuàng)在成都與保定都有工廠，兩個(gè)工廠都能提供每天500個(gè)鋼托盤的產(chǎn)量，但由于客戶訂單排序問(wèn)題導(dǎo)致工期并不穩(wěn)定，實(shí)際交貨時(shí)間還需根據(jù)當(dāng)時(shí)訂單量的多少來(lái)定。
